Ondrej Holzman Billi Apple hija kumpanija ġgant u kullimkien topera, ftit li xejn tnixxija dwar il-prodotti li jmiss tagħha. Għalhekk, huwa ironiku li l-aħħar tnixxija lill-midja tikkonċerna seminar fejn Apple iffokat fuq l-hekk imsejħa "leaky".
Diġà fil-jiem ta 'Steve Jobs, Apple kienet magħrufa għas-segretezza tagħha, u kienu ħafna squeamish f'Cupertino dwar kull tnixxija ta' prodott li ġej. Is-suċċessur ta’ Jobs, Tim Cook, diġà ddikjara fl-2012 li kien se jiffoka b’mod partikolari fuq il-prevenzjoni ta’ tnixxijiet simili, u għalhekk Apple ħolqot tim tas-sigurtà magħmul minn esperti li qabel kienu jaħdmu f’aġenziji ta’ sigurtà u intelligence Amerikana.
Fi żmien meta Apple tipproduċi għexieren ta’ miljuni ta’ iPhones u prodotti oħra kull xahar, mhux faċli li żżomm kollox sigriet. Il-problemi kienu jkunu prinċipalment fil-katina tal-provvista Ażjatika, fejn prototipi u partijiet oħra ta 'prodotti li ġejjin intilfu miċ-ċinturini u twettqu. Iżda kif issa jirriżulta, Apple irnexxielha tagħlaq din it-toqba b'mod effettiv ħafna.
Magazine Il-Qosor akkwistati reġistrazzjoni tal-briefing, intitolat "Stopping Leakers - Keeping Confidential at Apple," li fiha d-direttur tas-sigurtà globali David Rice, id-direttur tal-investigazzjonijiet globali Lee Freedman u Jenny Hubbert, li jaħdem fuq it-tim tal-komunikazzjonijiet u t-taħriġ tas-sigurtà, spjega lil madwar 100 kumpanija impjegati , kemm huwa importanti għal Apple li dak kollu li hemm bżonn ma tantx joħroġ.
It-taħdita fetħet b’filmat li kien jinkludi klipps ta’ Tim Cook li jintroduċi prodotti ġodda, u wara Jenny Hubbert indirizzat lill-udjenza: “Smajt lil Tim jgħid, ‘Għandna ħaġa oħra’. (fl-oriġinal "ħaġa oħra") X'inhu xorta waħda?'
“Sorpriża u ferħ. Sorpriża u ferħ meta nippreżentaw lid-dinja prodott li ma nixxiex. Huwa oerhört effettiv, b'mod tassew pożittiv. Huwa d-DNA tagħna. Hija l-marka tagħna. Iżda meta jkun hemm tnixxija, dan ikollu impatt saħansitra akbar. Hija daqqa ta’ ħarta diretta għalina lkoll,” spjegat Hubbert, u kompliet tispjega mal-kollegi tagħha kif Apple telimina dawn il-leaks grazzi għal tim speċjali.
Ir-riżultat kien sejba forsi xi ftit sorprendenti. “Is-sena li għaddiet kienet l-ewwel sena li nħarġet aktar informazzjoni mill-kampus ta’ Apple milli mill-katina tal-provvista. Is-sena li għaddiet inħarġet aktar informazzjoni mill-kampus tagħna milli mill-katina tal-provvista kollha flimkien,” żvela David Rice, li ħadem fl-NSA u l-US Navy.
It-tim tas-sigurtà ta 'Apple implimenta (speċjalment fiċ-Ċiniż) fabbriki kundizzjonijiet bħal dawn li huwa kważi impossibbli għal xi ħadd mill-impjegati li joħroġ biċċa mill-iPhone il-ġdid, pereżempju. Kienu l-partijiet tal-covers u tax-chassis li l-aktar spiss kienu jinħarġu u jinbiegħu fis-suq iswed, għax kien faċli ħafna li wieħed jagħraf minnhom kif se jkun l-iPhone jew il-MacBook il-ġdid.
Rice ammetta li l-ħaddiema tal-fabbrika jistgħu jkunu verament risorsi. F'ħin minnhom, in-nisa setgħu iġorru sa tmint elef pakkett f'bras, oħrajn ħallew biċċiet tal-prodott fit-tojlit, biss biex ifittxuhom fid-drenaġġ, jew qabduhom bejn saqajhom meta jitilqu. Huwa għalhekk li issa hemm spezzjonijiet simili għal dawk imwettqa minn, pereżempju, l-Amministrazzjoni tas-Sigurtà tat-Trasport tal-Istati Uniti fil-fabbriki li jimmanifatturaw għal Apple.
“Il-volum massimu tagħhom huwa ta’ 1,8 miljun ruħ kuljum. Tagħna, biss għall-40 fabbrika fiċ-Ċina, hija 2,7 miljun ruħ kuljum,” jispjega Rice. Barra minn hekk, meta Apple żżid il-produzzjoni, titla’ sa 3 miljun ruħ kuljum li jridu jiġu skrinjati kull darba li jidħlu jew joħorġu mill-bini. Madankollu, ir-riżultat ta 'miżuri ta' sigurtà sinifikanti huwa impressjonanti.
Fl-2014, insterqu 387 għata tal-aluminju, fl-2015 57 biss, u 50 sħaħ minnhom ġurnata biss qabel ma tħabbar il-prodott il-ġdid. Fl-2016, Apple pproduċiet 65 miljun każ, li minnhom erbgħa biss insterqu. Li parti waħda biss minn 16-il miljun tintilef f'tali volum hija assolutament inkredibbli f'dan il-qasam.
Huwa għalhekk li Apple issa qed issolvi problema ġdida - l-informazzjoni dwar il-prodotti li ġejjin bdiet toħroġ aktar direttament minn Cupertino. L-investigazzjoni tat-tim tas-sigurtà ħafna drabi tieħu diversi snin biex jinstab is-sors tat-tnixxija. Is-sena l-oħra, pereżempju, nies li ħadmu għall-ħanut online ta’ Apple jew għall-iTunes għal diversi snin inqabdu b’dan il-mod, iżda fl-istess ħin ipprovdew informazzjoni kunfidenzjali lill-ġurnalisti.
Membri tat-tim tas-sigurtà, madankollu, jiċħdu li għandu jkun hemm atmosfera ta 'biża' f'Apple minħabba l-attivitajiet tagħhom, u jgħidu li m'hemm xejn bħal Big Brother fil-kumpanija. Kollox huwa dwar il-prevenzjoni ta' tnixxijiet simili bl-aktar mod effiċjenti possibbli. Skont Rice, dan it-tim inħoloq ukoll għax ħafna impjegati jippruvaw jgħattu żbalji relatati mal-ksur tal-kunfidenzjalità b’modi differenti, li fl-aħħar mill-aħħar hija ferm agħar.
"Ir-rwoli tagħna seħħew għax xi ħadd żamm sigriet minna għal tliet ġimgħat li ħalla prototip f'bar x'imkien," qal Rice, b'referenza għall-affari infami mill-2010, meta wieħed mill-inġiniera ħalla prototip tal-iPhone 4. f'bar, li mbagħad ġie leaked lill-midja qabel l-introduzzjoni tiegħu . Jekk Apple jirnexxilux jipprevjeni t-tnixxija b'mod effettiv daqs iċ-Ċina għad irid jara, iżda - paradossalment grazzi għat-tnixxija - nafu li d-ditta Kalifornjana qed taħdem ħafna fuqha.
Phil Schiller spjegaha tajjeb fl-aħħar Show Live WWDC ta’ Johan Gruber: https://vimeo.com/220770851
Naħseb li t-tnixxijiet huma kanal ta 'kummerċjalizzazzjoni kbir għal Apple biex iżżomm il-livell it-tajjeb ta' eċċitament tas-suq bejn it-tnedija tal-prodott. U bażikament bla ħlas. Li twaqqafhom kompletament jista 'effettivament iweġġa' lil Apple.
Probabbilment taf aktar dwar il-marketing Apple milli Apple :-)