David Hanak Wara xhur ta’ ilmenti mis-sidien u diversi kawżi ta’ class action, fl-aħħar qed tibda tiġri xi ħaġa. Deher fuq il-websajt ta’ Apple fi tmiem il-ġimgħa avviż uffiċjali, li fiha l-kumpanija tirrikonoxxi li “perċentwal żgħir” ta’ MacBooks jista’ jbati minn problemi tat-tastiera, u dawk li għandhom dawn il-problemi issa jistgħu jsolvuhom b’intervent ta’ servizz b’xejn, li Apple issa qed toffri permezz tal-ħwienet uffiċjali tagħha jew permezz ta’ netwerk ta’ servizzi ċertifikati.
Jista 'jkun jinteressak
Patrik Siwek L-istqarrija għall-istampa ta’ Apple tgħid li hemm “persentaġġ żgħir” ta’ utenti li qed ikollhom problemi bit-tastieri fuq il-MacBooks il-ġodda tagħhom. Dawn l-utenti jistgħu għalhekk jirrikorru għall-appoġġ uffiċjali ta 'Apple, li se jidderieġihom għal servizz adegwat. Bażikament, issa huwa possibbli li jkollok MacBook b'tastiera bil-ħsara msewwija b'xejn. Madankollu, hemm diversi kundizzjonijiet marbuta ma’ din il-promozzjoni li s-sidien iridu jissodisfaw sabiex ikunu eliġibbli għas-servizz b’xejn.
L-ewwel u qabel kollox, għandhom ikollhom MacBook li huwa kopert minn dan l-avveniment tas-servizz. Fi kliem sempliċi, dan huwa l-MacBooks kollha li għandhom it-tastiera Butterfly tat-tieni ġenerazzjoni. Tista 'tara l-lista kompleta ta' tali apparati fil-lista hawn taħt:
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Żewġ Portijiet Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Żewġ Portijiet Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Erba Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Erba Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Jista 'jkun jinteressak
Amaya Toman Jekk għandek waħda mill-magni msemmija hawn fuq, tista' titlob tiswija/sostituzzjoni tat-tastiera b'xejn. Madankollu, il-MacBook tiegħek għandu jkun kompletament tajjeb (ħlief għat-tastiera, ovvjament). Ladarba Apple tiskopri kwalunkwe ħsara li tipprevjeni s-sostituzzjoni, l-ewwel tindirizza dik (iżda mhux koperta mis-servizz b'xejn) qabel isewwi t-tastiera. It-tiswija tista 'tieħu l-forma ta' sostituzzjoni ta 'ċwievet individwali jew il-parti kollha tat-tastiera, li fil-każ ta' MacBook Pros ġodda hija kważi x-chassis ta 'fuq kollu flimkien mal-batteriji li huma mwaħħla miegħu.
Jista 'jkun jinteressak
Jekk diġà kkuntattjat lis-servizz b'din il-problema u ħallast għal sostituzzjoni għalja wara l-garanzija, ikkuntattja lil Apple ukoll, peress li huwa possibbli li jħallsuk lura kompletament. Jiġifieri, biss jekk it-tiswija saret f'ċentru ta 'servizz awtorizzat. Is-servizz ta 'sostituzzjoni tat-tastiera se jdum għal perjodu ta' erba 'snin mill-bejgħ inizjali tal-MacBook in kwistjoni. L-ewwel se jintemm b’dan il-mod fil-każ tal-MacBook 12″ mill-2015, jiġifieri madwar ir-rebbiegħa li ġejja. Dawk kollha li għandhom problema bil-funzjonalità taċ-ċwievet, kemm jekk huwa l-imblukkar tagħhom jew l-impossibbiltà sħiħa tal-ippressar, huma intitolati għas-servizz. B'dan il-pass, Apple ovvjament qed tirrispondi għall-mewġ dejjem jikber ta 'nuqqas ta' sodisfazzjon fir-rigward tat-tastieri ġodda. L-utenti jilmentaw ħafna li ammont żgħir ta 'ħmieġ huwa biżżejjed u ċ-ċwievet ma jistgħux jintużaw. Tindif jew saħansitra tiswijiet fid-dar huma kważi impossibbli minħabba d-delikatezza tal-mekkaniżmu tat-tastiera.
Għadu xi ħadd fetaħ kawża ta’ class action kontra dik il-biċċa infernali tal-ħmieġ imsejħa touchbar? U t-tastiera tal-biża' taħtha? Allura li Apple fl-aħħar ħasbet dwarha u bil-kalma offriet laptop mingħajr dak l-orrur bħala tagħmir addizzjonali tax-xaħam, iżda b'tastiera normali F1-F12 u b'thumbsticks bi vjaġġar u spazji normali, sabiex ikun jista 'jiġi kkontrollat bl-addoċċ, bħal fil-każ tas-suċċess. mudelli preċedenti...