Petr Škuta Apple qed tibdel il-pożizzjoni tagħha dwar it-tiswija tat-tastieri tal-MacBook b'mekkaniżmu tal-farfett. Ġodda, it-tiswijiet mhux se jibqgħu jintbagħtu liċ-ċentri tas-servizz, iżda l-apparati se jissewwew direttament fuq il-post.
Il-persunal intern fl-Apple Stores irċieva struzzjonijiet bit-titlu "Kif tipprovdi appoġġ fil-ħanut lill-klijenti li l-Macs tagħhom qed jesperjenzaw kwistjonijiet tat-tastiera." It-tekniċi tal-Genius Bar huma avżati li t-tiswijiet għandhom isiru bħala kwistjoni ta’ prijorità u fuq il-post, idealment fi żmien ġurnata tax-xogħol.
Jista 'jkun jinteressak
Sa avviż ieħor, il-biċċa l-kbira tat-tiswijiet relatati mat-tastiera se jsiru fuq il-post. Aktar komponenti se jitwasslu lill-ħwienet biex ikopru l-volum tat-tiswijiet.
It-tiswijiet għandhom ikunu prijoritizzati sabiex kollox jiġi solvut sal-għada. Meta ssewwi l-apparat, segwi l-manwal tas-servizz rilevanti u segwi l-passi kollha bir-reqqa.
Apple ma pprovdiet l-ebda informazzjoni addizzjonali lill-impjegati tagħha. Madankollu, il-kumpanija tiddependi fuq livell għoli ta’ sodisfazzjon tal-klijent fit-tul, u għalhekk x’aktarx bdiet tnaqqas drastikament il-ħinijiet tat-tiswija u tagħtihom prijorità.
Il-ħin oriġinali tat-tiswija tat-tastiera kien bejn tlieta u ħamest ijiem tax-xogħol, xi drabi aktar. Apple bagħtet l-apparati liċ-ċentri tas-servizz u lura lill-Apple Store. It-tiswija direttament fuq il-post hija ċertament aċċelerazzjoni milqugħa, għalkemm mhux se taffettwa wisq ir-reġjun tagħna. Bejjiegħa awtorizzati jibagħtu l-apparat lil ċentru ta 'servizz awtorizzat, li huwa Servizz Ċek. Il-ħin tat-tiswija għalhekk jiddependi minnu u mid-disponibbiltà tal-komponenti li t-tekniċi għandhom fl-istokk.
Il-programm tat-tiswija tat-tastiera tal-MacBook mhuwiex għal mudelli ġodda
Cupertino qed ibiddel gradwalment l-attitudni tiegħu lejn il-problemi tat-tastiera. Meta ħarġet il-MacBook 12" bit-tastiera tal-farfett tal-ewwel ġenerazzjoni u bdew jidħlu l-ewwel klijenti bi problemi, kienu pjuttost injorati. Eventwalment, l-istess problemi dehru gradwalment mal-MacBook Pros mill-2016. It-tieni ġenerazzjoni tat-tastiera tal-farfett introdotta mal-kompjuters fl-2017 lanqas ma għenet.
Wara tliet kawżi u nuqqas ta 'sodisfazzjon tal-klijent qawwi, Apple finalment inkludiet laptops mill-2015 sal-2017 fil-programm ta' sostituzzjoni tat-tastiera mingħajr ma kellu jħallas il-prezz sħiħ tat-tiswija. Sfortunatament problemi huma manifestati anke fit-tielet ġenerazzjoni ta 'tastieri, li suppost kellha tkun protetta minn membrana speċjali taħt iċ-ċwievet.
Allura anke l-mudelli tal-2018 u l-MacBook Air il-ġdid ma evitawx stuttering, taqbeż jew presses foloz ta 'ċavetta doppja. Apple reċentement irrikonoxxiet il-problema, iżda dawn il-kompjuters ġodda għadhom mhumiex parti mill-garanzija estiża u l-programm ta 'sostituzzjoni tat-tastiera.
Jista 'jkun jinteressak
Sors: MacRumors
Jipprijoritizza? Alla tiegħi... Kien hemm żminijiet meta prerekwiżit bażiku għall-impjieg ta' ġurnalist kien li jkun jaf iċ-Ċek.