Agħlaq ad

Fil-kampjun li jmiss mill-ktieb The Journey of Steve Jobs ta’ Jay Elliot, int se titgħallem x’rwol kellu r-reklamar f’Apple.

1. BIEB li jiftaħ

branding

Steve Jobs u Steve Wozniak waqqfu Apple fit-tradizzjoni kbira ta’ Silicon Valley attribwita lill-fundaturi tal-HP Bill Hewlett u Dave Packard, it-tradizzjoni ta’ żewġt irġiel f’garaxx.

Parti mill-istorja ta 'Silicon Valley hija li ġurnata waħda matul dak il-perjodu ta' garaxx bikri, Steve Jobs ra reklam Intel bi stampi ta 'affarijiet li kulħadd jista' jirrelata magħhom, affarijiet bħal hamburgers u ċipep. In-nuqqas ta' termini u simboli tekniċi kien impressjonanti. Steve tant kien intrigat b’dan l-approċċ li ddeċieda li jiskopri min kien l-awtur tar-reklam. Ried li dan l-wizard joħloq l-istess miraklu għall-marka Apple għax kienet "għadha tittajjar sew taħt ir-radar."

Steve ċempel lil Intel u staqsa min kien inkarigat mir-reklamar u r-relazzjonijiet mal-klijenti tagħhom. Skopri li l-moħħ wara r-reklam kien raġel jismu Regis McKenna. Ċempel lis-segretarju ta’ McKenna biex jagħmel appuntament miegħu, iżda ġie miċħud. Madankollu, ma waqafx iċempel, iċempel sa erba’ darbiet kuljum. Is-segretarja eventwalment talbet lill-imgħallem tagħha biex jaqbel mal-laqgħa, u fl-aħħar ħelset minn Steve.

Steve u Woz dehru fl-uffiċċju ta’ McKenna biex jagħtu d-diskors tagħhom. McKenna tahom smigħ edukat u qalilhom li ma kienx interessat. Steve ma ċaqlaqx. Huwa baqa’ jgħid lil McKenna kemm Apple kienet se tkun kbira—kull pulzier tajjeb daqs Intel. McKenna kien edukat wisq biex iħalli lilu nnifsu jitkeċċa, u għalhekk il-persistenza ta’ Steve fl-aħħar ħallset. McKenna ħa lil Apple bħala l-klijent tiegħu.

Hija storja tajba. Għalkemm huwa msemmi f'ħafna kotba, fil-fatt ma seħħx.

Regis jgħid li beda jaħdem fi żmien meta r-reklami tat-teknoloġija ħarġu d-dettalji tekniċi tal-prodotti. Meta kiseb Intel bħala klijent, irnexxielu jikseb il-kunsens tagħhom biex jipproduċi reklami li jkunu "ikkuluriti u divertenti". Kienet daqqa ta’ xorti li tqabbad “direttur kreattiv mill-industrija tal-konsumatur li ma kienx jaf id-differenza bejn il-microchips u l-patata chips” u b’hekk jipproduċi reklami li jġibu l-għajn. Iżda mhux dejjem kien faċli għal Regis biex tikkonvinċi lill-klijenti biex japprovawhom. "Ħa ħafna konvinzjoni diffiċli minn Andy Grove u oħrajn f'Intel."

Dik hija t-tip ta’ kreattività li Steve Jobs kien qed ifittex. Fl-ewwel laqgħa, Woz wera lil Regis notepad bħala l-bażi għal reklam. Kienu mimlijin lingwaġġ tekniku u Woz kien "riluttanti li xi ħadd jittraskrivihom". Regis qal li ma setax jaħdem għalihom.

F'dan l-istadju, Steve tipiku wera - kien jaf dak li jrid u ma qatax qalbu. Wara l-ewwel rifjut, sejjaħ u skeda laqgħa oħra, din id-darba mingħajr ma qal lil Woz dwarha. Fit-tieni laqgħa tagħhom flimkien, Regis kellu impressjoni differenti ta’ Steve. Minn dakinhar, tkellem dwaru bosta drabi matul is-snin: “Spiss għedt li l-uniċi viżjonarji veri li ltqajt magħhom f’Silicon Valley huma Bob Noyce (ta’ Intel) u Steve Jobs. Jobs għandu tifħir kbir għal Woz bħala ġenju tekniku, iżda kien Jobs li kiseb il-fiduċja tal-investituri, ħoloq b’mod konsistenti l-viżjoni ta’ Apple, u mexxa lill-kumpanija lejn it-twettiq tagħha.”

Steve neħħa mit-tieni laqgħa kuntratt ma’ Regis biex jaċċetta lil Apple bħala klijent. “Steve kien u għadu persistenti ħafna meta jiġi biex jikseb xi ħaġa. Kultant kien diffiċli għalija li nitlaq minn laqgħa miegħu,” jgħid Regis.

(Nota tal-ġenb: Biex isaħħaħ il-finanzi ta’ Apple, Regis irrakkomanda li Steve jkellem lill-kapitalist ta’ riskju Don Valentine, li dak iż-żmien kien fundatur u sieħeb f’Sequoia Capital. “Imbagħad Don ċempilli,” jiftakar Regis, “u staqsa,” Għaliex bgħattli dawk ir-rinegati mir-razza umana?'" Madankollu, Steve ikkonvinċih ukoll. Għalkemm Valentine ma riedx jinvesti fir-"renegades", għaddahom lil Mike Markkul, li għen biex jibda Apple bl-investiment tiegħu stess, u għamilu ugwali. sieħeb taż-żewġ Steves. Permezz tal-bankier tal-investiment Arthur Rock ipprovdahom ukoll l-ewwel rawnd kbir ta’ finanzjament tal-kumpanija, u kif nafu, aktar tard sar attiv bħala kap eżekuttiv tagħha.)

Fl-opinjoni tiegħi, l-episodju dwar Steve li jfittex lil Regis u mbagħad jikkonvinċih biex jieħu lil Apple bħala klijent għandu karatteristika waħda aktar sinifikanti. Huwa l-fatt li Steve, għadu żgħir ħafna u ħafna inqas esperjenza dak iż-żmien minnek, il-qarrej, probabbilment huma, b'xi mod mifhum l-importanza tal-valur tal-marka, il-bini ta 'marka. Meta kiber, Steve ma kellu l-ebda grad ta 'kulleġġ jew negozju u l-ebda maniġer jew eżekuttiv fid-dinja tan-negozju minn fejn jitgħallem. Iżda b'xi mod fehem mill-bidu nett li Apple setgħet tikseb suċċess kbir biss jekk issir magħrufa bħala marka.

Ħafna nies li ltqajt magħhom għadhom ma fehmux dan il-prinċipju importanti.

Steve u l-arti tal-branding

Li tagħżel aġenzija tar-reklamar biex taħdem ma' Regis biex tippreżenta Apple bħala marka, isem li se jsir isem tad-dar, ma kinitx biċċa xogħol diffiċli. Chiat/Day ilha sa mill-1968 u pproduċiet xi riklami kreattivi ħafna li kważi kulħadd ra. Il-ġurnalista Christy Marshall ikkaratterizzat b’mod xieraq lill-aġenzija b’dan il-kliem: “Post fejn is-suċċess ikabbar l-arroganza, fejn l-entużjażmu jmiss mal-fanatiżmu u fejn l-intensità tidher b’mod suspettuż bħal newrożi. Hija wkoll għadma f’għonq Madison Avenue, li tiċċaqlaq ir-reklami inventivi tagħha, ta’ spiss irbattar bħala irresponsabbli u ineffettiv—u mbagħad timitahom.” (L-aġenzija li pproduċiet ir-reklam “1984” ta’ Apple kienet għal darb’oħra Chiat/Day, u l-kliem tal-ġurnalist jissuġġerixxi għaliex Steve għażilha.)

Għal kull min qatt għandu bżonn reklamar għaqli u innovattiv u għandu l-imsaren jieħu approċċ miftuħ, kliem il-ġurnalist huwa lista mhux tas-soltu iżda affaxxinanti ta’ x’għandu jfittex.

Ir-raġel li vvinta "1984", espert tar-reklamar Lee Clow (issa kap tal-konglomerat globali tar-reklamar TBWA), għandu l-fehmiet tiegħu dwar it-trawwim u l-appoġġ ta 'nies kreattivi. Jgħid li huma "50 fil-mija ego u 50 fil-mija insigurtà. Iridu jingħadilhom il-ħin kollu li huma tajbin u maħbubin”.

Ladarba Steve jsib persuna jew kumpanija li tissodisfa r-rekwiżiti eżiġenti tiegħu, isir leali b'mod affidabbli lejhom. Lee Clow jispjega li huwa komuni li kumpaniji kbar ibiddlu f'daqqa waħda l-aġenziji tar-reklamar, anke wara snin ta' kampanji ta' suċċess kbir. Iżda Steve jgħid li s-sitwazzjoni kienet pjuttost differenti f'Apple. Kienet “kwistjoni personali ħafna mill-bidu nett”. L-attitudni ta’ Apple dejjem kienet: “Jekk ikollna suċċess, int tirnexxi... Jekk nagħmlu tajjeb, tagħmel tajjeb. Inti titlef il-profitt biss jekk nifallu.''

L-approċċ ta’ Steve Jobs lejn id-disinjaturi u t-timijiet kreattivi, kif iddeskrivieh Clow, kien wieħed ta’ lealtà mill-bidu u mbagħad għal snin. Clow isejjaħ din il-lealtà "mod kif tkun rispettat għall-ideat u l-kontribut tiegħek."

  

Steve wera s-sens ta' lealtà tiegħu deskritt minn Clow fir-rigward tad-ditta Chiat/Day. Meta ħalla Apple biex waqqaf NeXT, il-maniġment ta 'Apple malajr irrifjuta l-imsemmija aġenzija tar-reklamar li Steve kien għażel qabel. Meta Steve reġa’ lura għand Apple wara għaxar snin, waħda mill-ewwel azzjonijiet tiegħu kienet li jerġa’ jingaġġa lil Chiat/Day. L-ismijiet u l-uċuħ inbidlu matul is-snin, iżda l-kreattività tibqa’, u Steve għad għandu rispett leali għall-ideat u l-kontribuzzjonijiet tal-impjegati.

Wiċċ pubbliku

Ftit nies qatt irnexxielhom isiru l-wiċċ familjari ta’ mara jew raġel minn qoxra ta’ rivisti, artikli ta’ gazzetti u stejjer televiżivi. Naturalment, ħafna nies li rnexxielhom huma politiċi, atleti, atturi jew mużiċisti. Ħadd fin-negozju ma jistenna li jsir it-tip ta 'ċelebrità li ġara lil Steve mingħajr ma pprova.

Hekk kif Apple prospera, Jay Chiat, kap ta 'Chiat/Day, għen proċess li kien diġà għaddej waħdu. Huwa appoġġja lil Steve bħala l-"wiċċ" ta 'Apple u l-prodotti tagħha, bħalma kien sar Lee Iacocca waqt il-bidliet f'Chrysler. Mill-bidu tal-kumpanija, Steve—steve brillanti, kumpless u kontroversjali—kien uċuħ Apple.

Fl-ewwel jiem, meta l-Mac ma kienx qed jinbiegħ daqshekk tajjeb, għedt lil Steve li l-kumpanija kellha tagħmel riklami miegħu fuq il-kamera, kif Lee Iacocca kien għamel b’suċċess għal Chrysler. Wara kollox, Steve deher fuq il-paġni ta’ quddiem tant drabi li n-nies għarfuh aktar faċilment minn Lee fir-riklami tal-bidu ta’ Chrysler. Steve kien entużjast dwar l-idea, iżda l-eżekuttivi ta 'Apple li ddeċidew dwar l-inkarigu tar-reklami ma qablux.

Huwa ċar li l-ewwel kompjuters Mac kellhom nuqqasijiet, tant komuni għall-biċċa l-kbira tal-prodotti. (Aħseb biss fl-ewwel ġenerazzjoni ta 'kważi kollox minn Microsoft.) Madankollu, il-faċilità ta' użu kienet kemmxejn mittiefsa mill-memorja limitata tal-Mac u l-monitor iswed u abjad. Numru sinifikanti ta 'fannijiet leali ta' Apple u tipi kreattivi fin-negozju tad-divertiment, ir-reklamar u d-disinn taw lill-apparat spinta effettiva tal-bejgħ mill-bidu nett. Il-Mac imbagħad ħarġet il-fenomenu kollu tal-pubblikazzjoni tad-desktop fost id-dilettanti kif ukoll il-professjonisti.

Il-fatt li l-Mac iġorr it-tikketta "Made in the USA" għen ukoll. Impjant tal-assemblaġġ tal-Mac fi Fremont tfaċċat fejn impjant tal-General Motors — darba l-pedament ekonomiku taż-żona — kien se jagħlaq. Apple saret eroj lokali u nazzjonali.

Il-marka Macintosh u Mac, ovvjament, ħolqot Apple ġdid sħiħ. Iżda wara t-tluq ta 'Steve, Apple tilfet ftit mit-tleqqija tagħha peress li waqgħet f'konformità ma' kumpaniji oħra tal-kompjuter, biegħ permezz ta 'kanali ta' bejgħ tradizzjonali bħall-kompetituri kollha u tkejjel is-sehem tas-suq minflok l-innovazzjoni tal-prodott. L-unika aħbar tajba kienet li l-klijenti leali tal-Macintosh ma tilfux ir-relazzjoni tagħhom magħha lanqas matul dan il-perjodu diffiċli.

[kulur tal-buttuna =”eż. iswed, aħmar, blu, oranġjo, aħdar, dawl" link="http://jablickar.cz/jay-elliot-cesta-steva-jobse/#formular" target=""]Tista' tordna l-ktieb bi prezz imraħħas ta' CZK 269 .[/button]

[kulur tal-buttuna =”eż. iswed, aħmar, blu, oranġjo, aħdar, dawl" link="http://clkuk.tradedoubler.com/click?p=211219&a=2126478&url=http://itunes.apple.com/cz/book/cesta-steva -jobse/id510339894″ target="“]Tista’ tixtri l-verżjoni elettronika f’iBoostore għal €7,99.[/button]

.