Ondrej Holzman Il-15-il edizzjoni tal-konferenza tal-Ġestjoni tal-Marketing saret nhar l-Erbgħa fil-Palazz Žofín fi Praga, u l-kelliem ewlieni din id-darba kien in-negozjant imħawwar Dave Trott, li jippromwovi l-hekk imsejjaħ "ħsieb tal-predatur" fil-qasam tiegħu. F'intervista esklussiva għal Jablíčkář, huwa żvela li l-eroj tiegħu huwa Steve Jobs u li mingħajru, id-dinja teknoloġika se tkun qed tgħaqqad l-art...
Dak il-“ħsieb tal-predatur” mhuwiex biss xi invenzjoni. Dave Trott, iċ-ċermen attwali tal-aġenzija The Gate London, fil-fatt kiteb ktieb oriġinarjament intitolat Ħsieb Predatorju: Masterclass fil-Ħsieb tal-Kompetizzjoni, li ppreżenta parzjalment waqt id-diskors tiegħu fil-Marketing Management. Iżda anke qabel dan, aħna intervistajna lir-rebbieħa ta 'ħafna premjijiet fil-qasam tar-reklamar u l-kummerċjalizzazzjoni, minħabba li d-dinja tar-reklamar u d-dinja ta' Apple huma interkonnessi b'mod qawwi. Wara kollox, Dave Trott ikkonferma dan fil-bidu nett tal-intervista tagħna, li fiha, fost affarijiet oħra, offra l-fehma tiegħu dwar il-futur tal-kumpanija tat-tuffieħ, li jingħad li tinsab fi żminijiet mhux faċli wara t-tluq tal-ko tagħha. -fundatur.
Meta niġu għar-reklami minn kumpaniji tat-teknoloġija, liema tip ta 'marketing huwa aktar familjari għalik? Apple bir-rakkont emozzjonali tiegħu, jew l-istil ta’ konfrontazzjoni aktar qawwi ta’, ngħidu aħna, Samsung?
Dejjem jiddependi fuq is-sitwazzjoni, m'hemm l-ebda formula universali. Meta Apple għamlet il-kampanja "Jien Mac u jien PC", kienet kbira. Microsoft imbagħad għamlet l-aktar ħaġa stupida meta nedew il-kampanja "Jien PC" bħala reazzjoni. Wara kollox, Microsoft kienet erba 'darbiet akbar minn Apple, ma kellux iwieġeb għaliha xejn. Barra minn hekk, jimmiraw għal swieq kompletament differenti, l-utenti tal-Microsoft ma jridux ikunu r-ribelli, huma nies ordinarji li jridu joħolqu spreadsheets tagħhom fil-paċi. Kienet mossa stupida minn Microsoft li ma għamlet xejn biex tgħin lill-marka jew lill-bejgħ. Imma Bill Gates sempliċement ma setax jirreżisti u wieġeb lil Steve Jobs. Microsoft nefqet miljuni ta 'dollari fuq dan, iżda kien inutli.
Ma 'Samsung, huwa ftit differenti. Il-prodotti tagħha huma ħafna irħas u huwa l-prezz li għandu rwol kbir fis-swieq Asjatiċi. Iżda huwa differenti fl-Ewropa u fl-Amerika ta 'Fuq, in-nies hawn jippreferu jixtru MacBook, minħabba l-marka u għax jogħġobhom is-sistema tagħha. Iżda fl-Asja, ma jridux jonfqu kuruna waħda żejda, għalhekk ma jixtrux iPhone, għalhekk ma jixtrux iPad, u għalhekk Samsung irid isolvi problema ta' kummerċjalizzazzjoni differenti hawn minnha issolvi fl-Ewropa u l-Amerika ta 'Fuq.
Min-naħa l-oħra, il-manifatturi nfushom jonfqu somom kbar fuq kampanji ta 'kummerċjalizzazzjoni. Fil-każ ta’ kumpaniji magħrufa globalment bħal Coca-Cola, Nike jew Apple, dawn l-ispejjeż jistgħu jidhru kemmxejn bla bżonn. Speċjalment jekk ir-reklam lanqas ma jkun relatat mill-qrib mal-prodotti li qed jiġu offruti.
Dak huwa importanti. M'hemm l-ebda formula li tista 'tiġi segwita universalment. Jekk tħares lejn Apple, huma impjegaw il-kap ta 'Pepsi (John Sculley fl-1983 - nota tal-editur), imma ma ħadmitx għax ma kinitx l-istess ħaġa. Li tixtri flixkun xarba biz-zokkor mhux l-istess bħal tixtri kompjuter. M'hemm l-ebda formula universali dwar kif tagħmel dan. Apple aktar tard ħolqot xi kampanji ta 'reklamar kbar. Il-favorit tiegħi hija l-kampanja "Jien Mac u jien PC". Kienu reklami umoristiċi ma 'raġel grass u raġel imqaxxra li damu għal snin fl-Istati Uniti, u jindikaw ħafna raġunijiet għaliex prodott wieħed kien aħjar minn ieħor.
[do action="quote"]Sabiex tirnexxi, trid tkun differenti.[/do]
Jekk nieħuha min-naħa l-oħra ħafna, jiġifieri ma 'kumpaniji żgħar tal-bidu, insibha kważi impossibbli li niżviluppa f'kolossu bħal Apple jew Google saru. Fl-età tal-lum saturata bl-informazzjoni, hija biżżejjed idea tajba u kummerċjalizzazzjoni modesta?
Sabiex tirnexxi, trid tagħmel eżattament dak li għamel Steve Jobs. Trid tkun differenti. Jekk m'intix differenti, lanqas tibda. La flus u lanqas investituri kbar mhu se jiżguraw is-suċċess tiegħek. Jekk m'intix differenti, m'għandniex bżonnek. Imma jekk għandek xi ħaġa verament differenti, kemm jekk tkun reklamar, marketing, innovazzjoni jew servizz, tista 'tibni fuqha. Imma għaliex taħli l-ħin fuq xi ħaġa li diġà hawn?
Ħadd ma għandu bżonn Coca-Cola oħra, imma jekk toħroġ b’xarba li għandha togħma differenti, in-nies ikunu jridu jippruvawha. Huwa l-istess bħal meta toħloq reklam. Ir-reklami kollha jidhru l-istess u trid toħroġ b'xi ħaġa ġdida biex tiġbed l-attenzjoni. L-istess japplika għal startups.
Aħseb dwar dan il-mod - għaliex qed tixtri Mac? Kieku offrilek kompjuter li kien jidher eżattament l-istess u jagħmel l-istess affarijiet bħal kompjuter Apple, imma kienet marka li ma tafx, tixtrih? Għandu jkun hemm raġuni għaliex tixtieq taqleb.
X'jiġri jekk hija marka kbira li waqgħet fi tnaqqis gradwali? Sitwazzjoni bħal din tista 'teoretikament tinqala', Apple laħqet punt kritiku bħal dan fis-snin 90.
Jekk tħares lejn ir-ritorn ta 'Steve Jobs, huwa għamel ħaġa waħda. Apple offriet wisq prodotti, u Jobs naqqashom b'mod radikali għal erbgħa biss. Imma ma kellux oħrajn ġodda, għalhekk ordna li l-għarfien tad-ditta għandu jiżdied permezz tal-promozzjoni tal-prodotti eżistenti. Prattikament kellu jibni l-marka kollha mill-bidu. Ħoloq il-kampanja "Crazy Ones" dwar nies miġnun u ribelluż, u wera lin-nies kreattivi li dan huwa l-kompjuter it-tajjeb għalihom.
In-netwerks soċjali jistgħu jgħinu f'sitwazzjoni simili llum? Ġenerazzjonijiet iżgħar illum jikkomunikaw b'dan il-mod ħafna drabi, iżda Apple, pereżempju, hija magħluqa ħafna f'dan ir-rigward. Għandu jibda jitkellem “soċjalment” ukoll?
Jekk għandek idea tajba kif taqbad in-netwerks soċjali, allura għaliex le, iżda m'hemm l-ebda skop li sempliċement tpoġġi reklami fuqhom. X'ġara meta daħlu l-midja soċjali? Kulħadd qal li issa għandna tip ġdid ta’ media u r-reklami qodma qed imutu. Pepsi bet fuqha. Fil-proġett ta’ qawmien mill-ġdid erba’ jew ħames snin ilu, ħadet il-flus kollha mill-midja tradizzjonali bħat-televiżjoni u l-gazzetti u ppumpjathom f’midja ġdida. Wara 18-il xahar, Pepsi tilfet $350 miljun fl-Amerika ta’ Fuq biss u waqgħet mit-tieni għat-tielet post fil-klassifika tax-xorb biz-zokkor. Għalhekk immedjatament bagħtu l-flus lura lill-midja tradizzjonali.
Il-punt hu li Zuckerberg irnexxielu jipnotizza kompletament id-dinja kollha. Il-midja soċjali hija kbira, iżda għadha midja, mhux soluzzjoni ta 'reklamar u marketing. Jekk tħares lejn din il-midja issa, hija mimlija reklami antikwati u li jfixkluh għax in-negozji qed jonqsu milli jattiraw klijenti. Madankollu, ħadd ma jrid jiġi interrott minn kumpanija waqt iċ-chat mal-ħbieb fuq Facebook. Ma rridx nikkomunika mal-Coca-Cola, iżda mal-ħbieb, hekk hekk kif tara marka impenjata b'mod attiv fuq in-netwerks soċjali, fuq Twitter jew Facebook, tħassarha mingħajr ma taqra l-messaġġ tagħha. Ħadd għadu ma deher kif juża l-midja soċjali kif suppost.
L-eqreb għal soluzzjoni tajba fuq Twitter s'issa kienu l-istazzjonijiet tat-TV u l-gazzetti li jinfurmaw lill-utenti dwar dak li qed ixandru jew jiktbu bħalissa. Dan huwa utli, iżda huwa differenti fuq Facebook. Irrid prinċipalment nieħu pjaċir hemmhekk ma’ sħabi u ma rridx inkun imfixkel minn ħaddieħor. L-istess bħallikieku jasal salesperson fil-party tiegħek u jibda joffri xi prodotti, ħadd ma jrid hekk. Fil-qosor, huwa mezz tajjeb, imma trid tkun taf kif tużah.
[do action="quote"]Ħadd ma għandu l-viżjoni li kellu Steve Jobs.[/do]
Ejja mmorru lura għal Steve Jobs. Kemm taħseb li Apple jista 'jgħix mill-viżjoni tiegħu? U s-suċċessuri tiegħu jistgħu verament jissostitwixxuh?
Naħseb li Apple tinsab f'inkwiet kbir issa mingħajr Steve Jobs. M'għandhomx min jinnovaw. Huma għadhom kemm bdew ibiddlu kollox. Ħadd m'għandu l-viżjoni li kellu Steve Jobs, ra snin 'il quddiem, aktar minn kulħadd. M'hemm ħadd ieħor bħalu bħalissa, mhux biss f'Apple. Dan ifisser li s-settur kollu mhux se jiċċaqlaq u jinnova issa, għaliex il-progress kollu tal-aħħar ftit snin kien immexxi minn Steve Jobs. Meta għamel xi ħaġa, oħrajn immedjatament ikkupjawha. Steve għamel l-iPod, kulħadd ikkopjah, Steve għamel l-iPhone, kulħadd ikkopjah, Steve għamel l-iPad, kulħadd ikkopjah. Issa m'hemm ħadd bħal dan, allura kulħadd biss jikkopja lil xulxin.
Xi ngħidu dwar Jony Ive?
Huwa disinjatur tajjeb, iżda mhuwiex innovatur. Kien Jobs li ġie għandu bl-idea għat-telefon, u jien iddisinjah b'mod brillanti, iżda hu ma ħax l-idea hu stess.
Steve Jobs jidher li hu ta’ ispirazzjoni tassew kbira għalik.
Qrajt il-ktieb dwar Steve Jobs ta’ Walter Isaacson? Dak kollu li għandek bżonn tkun taf jinstab fih. Steve Jobs kien ġenju tal-marketing. Huwa fehem li l-marketing jaqdi lin-nies. L-ewwel trid issib dak li jridu n-nies u mbagħad tgħallem il-kompjuter tiegħek biex tagħmel dan. Pereżempju, Microsoft tieħu l-approċċ oppost, li l-ewwel toħloq il-prodott tagħha stess u mbagħad biss tipprova tbigħha lin-nies. Huwa simili ma 'kumpaniji oħra, ħu Google Glass per eżempju. Ħadd ma għandu bżonnek. Fil-Google, aġixxew b'mod differenti minn Steve Jobs. Qalu x’nistgħu nagħmlu minflok naħsbu dwar dak li verament iridu n-nies.
Steve kellu fehim profond tal-marketing u meta introduċa prodotti ġodda tkellem man-nies bil-lingwa tagħhom. Meta wera l-iPod, huwa ma spjegax li kellu 16GB ta 'memorja - in-nies ma jimpurtahomx għax ma kinux verament jafu xi jfisser dan. Minflok, qalilhom li issa jistgħu jpoġġu elf kanzunetta fil-but. Tħossha kompletament differenti. Hemm aktar minn għaxar ideat kbar ta’ kummerċjalizzazzjoni tul il-ktieb ta’ Isaacson. Steve Jobs huwa wieħed mill-eroj tiegħi u huwa perfettament miġbur bil-linja li ġejja li darba qal: Għaliex tingħaqad man-Navy meta tista' tkun pirata?
Se jkun hemm innovazzjoni, iżda mhux se jkun Impjiegi li jagħmilha blockbuster. Jobs ma kienx hu li vvinta l-innovazzjonijiet – kien biss kapaċi jippromwovihom b’mod mirakoluż u, fuq kollox, kien kapaċi jiddeċiedi liema mill-novitajiet offruti jiġu mnedija fis-suq. Jony Ive, pereżempju, għandha mitt darba aktar kreditu għall-innovazzjoni. L-ewwel Apply kien Wozniak, l-Apply li jmiss kien fil-biċċa l-kbira minn Xerox. Tali iPod inħoloq fil-fatt waqt żjara fil-Ġappun, fejn il-kollega ta’ Jobs “aċċidentalment” sab hard disk minjatura li l-manifattur tiegħu ma kellu ebda użu għalih.
Naħseb li nifhem xi trid tfisser, imma din hija opinjoni redikola għalija... irnexxielu jippromwoviha... ħafna drabi għamilha bbażat fuq dak li ra x'imkien. Wara kollox, huwa ma rreklama hard disk minjatura imkien.
Ħadd ma jiċħad lil Ivo il-merti, iżda għal darb'oħra, kieku mhux għall-ħsibijiet u d-deċiżjonijiet ta 'Jobs, figurattivament jitkellem, Ive ma jkollhiex impjieg. U anke hemmhekk, Jobs kellu l-kelma prinċipali dwar kif kienet tidher, saħansitra ddisinjaha hu stess. Naturalment, ma setax jagħmel kollox hu stess. Ma naqbilx li Ive għandu 100 darba aktar mertu. Anke bi żball. U ż-żmien jgħidlek.
Qisu nsib stick forma ta’ “Y” fin-natura u nagħmel slingshot minnha. Allura min hu l-innovatur? Jien jew in-natura ghax ghamel dan il-bastun?
Dak il-stick u slingshot hija analoġija eċċellenti, grazzi.
Ma nistax naqbel fuq dan. :) Għalkemm nifhem fejn sejjer..
Jobs kien innovatur għaliex ħafna mill-ideat tiegħu u invenzjonijiet inizjalment bla sens irriżultaw li kienu l-pass it-tajjeb (u ħafna minnhom ma kinux, ovvjament).
Huwa ma kienx innovatur innifsu, iżda Jony Ive, minkejja li huwa disinjatur TOP, żgura li ħadem, iżda dak li vvinta kif għandu jaħdem kien kważi dejjem Jobs, għax fehem kif għandu jaħdem u x'u kif in-nies. se tkun trid tużaha (dan huwa fejn huma differenti minn dak il-mazz minn Microsoft li ma jagħmlux prodott għan-nies iżda għall-flus).
Iva, kien kapaċi jbigħ, imma kien kapaċi jbigħ prodott li jemmen fih għax għen biex jagħmel hu stess, l-aktar mill-bidu.
Tista' tistqarr speċifikament "għax ħafna mill-ideat tiegħu u għall-ewwel invenzjonijiet bla sens irriżultaw li huma l-pass it-tajjeb" ... titkellem bħallikieku int u Jobs toħorġu għal birra kull tmiem il-ġimgħa,
Le ma setax... aqra l-bijo.. :)
Steve kien jaf għal żmien twil li mhux se jkun hawn għal veru, u naħseb li l-importanza tal-programm Apple Academy, kif ukoll kif Apple hija strutturata u kif taħdem il-kumpanija, mhix apprezzata. Għadni mhux se nitfa' lil Tim baħar, il-'kiri' ta' speċjalisti li wrew matul l-aħħar sena hija bla preċedent f'din l-industrija u naħseb li se nkunu sorpriżi biss meta jogħla s-purtiera. Jekk il-'ħaġa kbira li jmiss' ma ssirx il-kategorija ta' suċċess li jmiss, allura jekk jogħġbok, iżda sa dak iż-żmien, inkun kawt li ngħid li Apple se taqa' ċatt
Ma naħsibx li xi ħadd qed jitfa’ lil Tim għal-baħar, imma kien hemm biss Jobs wieħed, bħal Stradivarius, u Apple għadha għaddejja kif Steve kien bassret għal żmien twil. Min, fl-opinjoni tiegħi, verament naqas b'mod sinifikanti wara dak li għandu idejn assolutament ħieles, huwa probabbilment kaptan Ive.
Xi naqas? iOS 7 għandu ħafna bugs, ħafna stupidity u nonsense, iżda fil-qalba jagħmel sens.
inti fil-fatt wieġeb lilek innifsek, iżda wara li kiseb l-ogħla setgħat ta 'teħid ta' deċiżjonijiet u għamel kollox mod tiegħu, huwa biss mess, iOS7 semi-funzjonali s'issa u GUI u UI kompletament inutli, kaos biss, u mhuwiex biss tastiera konfuża. Inkella, inkun kuntent ħafna li nisma' mingħandek kif jagħmel sens
Grazzi editur għal intervista mill-aqwa. Dan huwa eżattament it-tip ta' artiklu li jiddistingwi lil Jablíčkář mill-kompetizzjoni. Ibqa sejjer hekk . . . :)
Żgur li m'iniex dilettant ortodoss tal-prodotti Apple, iżda t-talba tas-Sur Trott li fl-Asja, jippreferu jixtru Samsung minħabba l-prezz, hija pjuttost barra mill-linja, għax fl-aħħar xhur kważi kulħadd hemm jonfoq fuq prodotti Apple (iPhones , iPads, eċċ.). Nixhedha meta mmur hemm fuq vjaġġi tan-negozju. Iċ-Ċina, it-Tajwan, il-Ġappun, kullimkien inħares madwar, iż-żgħażagħ għandhom b'mod assolut il-prodotti Apple. Allura żgur mhux skont il-formula li jridu biss affarijiet irħas hemmhekk... hekk kien 4-6 snin ilu... meta Apple ma kienx disponibbli hemm, imitazzjonijiet u verżjonijiet irħas ta 'Samsung eċċ Illum iffjorixxiet kollox hija differenti! :-)
Steve Jobs ma kienx innovatur, ma vvinta xejn. Kien biss speċjalista tal-marketing eċċellenti, ittratta lill-impjegati bħal kruha u kien mimli laqmijiet u laqmijiet. Hekk ħarġu l-maniġers tal-lum, professjonalment dgħajfa bħat-tè, iżda kunfidenti ħafna fihom infushom, li ma jistgħux jaraw lil xulxin. Għalihom, l-impjiegi huma allat. Inkella, għandi xi apparat minn Apple Inc. F'ċerti modi, huma aħjar f'ċerti modi mill-kompetizzjoni. Minbarra l-iOS 6, ir-rilaxxi li jmiss huma l-aktar bidliet kosmetiċi, jew irqajja diretta.
Intervista sabiħa. Grazzi għalih.