Michal Ždanský Min ma jħobbx l-apps. Hemm aktar minn miljun app fl-App Store li jagħmlu ċerti ħidmiet aktar faċli għalina kuljum, jgħinuna nkunu produttivi, jippermettulna naqsmu u nikkunsmaw informazzjoni, u saħansitra nsalvaw ħajjiet. Jekk għandek bżonn xi ħaġa, ġeneralment ikun hemm app għaliha. L-App Store huwa distribuzzjoni diġitali unika fejn l-utenti jistgħu jsibu l-applikazzjonijiet kollha, jixtruhom faċilment u jsegwu wkoll il-klassifikazzjonijiet ta 'oħrajn, jew iħallu l-klassifikazzjonijiet tagħhom stess.
Klassifikazzjoni tal-App Store
Sfortunatament, ħafna utenti jħawdu l-App Store mal-paġna ta' appoġġ u jħallu kummenti li ma tantx jgħinu lil ħadd. L-ewwelnett, ftakar li l-klassifikazzjoni u r-reviżjoni tiegħek fl-App Store mhix għall-iżviluppaturi, iżda għal utenti oħra, li ħafna drabi jiddeċiedu jekk l-app tiswax il-flus tagħhom abbażi tal-esperjenza tiegħek. Allura għandna xi pariri għall-klassifikazzjoni fl-App Store:
- Dejjem ikteb fiċ-Ċek – Jekk tixtri fl-App Store Ċek, m'hemm l-ebda raġuni għalfejn għandek tikteb ir-reċensjonijiet tiegħek bl-Ingliż. Jekk taħseb li l-iżviluppaturi barranin jaqraw ir-reviżjonijiet fil-pajjiżi kollha, inklużi dawk żgħar bħar-Repubblika Ċeka, irridu niżbużawk. Ċerti pajjiżi biss huma essenzjali għall-iżviluppaturi, jiġifieri l-Istati Uniti, il-Kanada, il-Gran Brittanja, jew Franza u l-Ġermanja. Minn hawn ġej l-akbar dħul u wkoll l-aktar kummenti. Il-kumment tiegħek bl-Ingliż probabbilment mhux se jinqara minn xi żviluppatur barrani, għall-kuntrarju, utenti li ma jafux l-Ingliż se jkollhom diffikulta biex isibu dak li attwalment ktibt dwar l-applikazzjoni. Jekk trid tirrapporta bug jew tifħir lill-iżviluppatur, ikkuntattjahom direttament (ara hawn taħt).
- Tneħħix il-frustrazzjoni tiegħek – Bugs fl-apps jistgħu jkunu frustranti u jħassru l-esperjenza kollha tal-app. L-iżball seta' seħħ f'diversi modi. L-iżviluppatur jista 'jkollhom injorat xi ħaġa, jista' jkun bug rari li ma deherx waqt l-ittestjar beta, jista 'saħansitra jiġri meta tiġi kkompilata l-bini finali li ntbagħat lil Apple. Jekk jiġri hekk, reviżjoni ta’ stilla waħda tista’ tneħħi ftit minn dik il-frustrazzjoni, iżda ma tgħin lil ħadd. Minflok, ikkuntattja żviluppatur (ara hawn taħt) li fil-fatt jista 'jgħinek bil-problema, u l-feedback tiegħek jista' jiżvela l-problema li għandha tiġi rranġata fl-aġġornament li jmiss. Biss jekk tikkuntattja lill-iżviluppatur u ma juri l-ebda rieda li ssolvi l-problema anki wara żmien twil minn meta bagħtet, allura stilla waħda hija xierqa. Ikollok tħallas għall-app mill-ġdid ukoll l-ebda raġuni għal stilla waħda, l-iżviluppaturi ma jistgħux jipprovdu aġġornamenti b'xejn għal dejjem, u l-klassifikazzjoni tiegħek ma tirriflettix il-valur veru tal-app, biss il-frustrazzjoni tiegħek bil-ħlas.
- Kun fil-punt – "L-app hija inutli" jew "Ħaġa tassew kbira" ma tgħidx ħafna lill-utenti l-oħra dwar l-app. Ħadd ma jridek tikteb reviżjoni komprensiva, ftit punti ewlenin biss huma aktar minn biżżejjed. Jekk togħġbok l-app, għid lil ħaddieħor għaliex (tidher tajjeb, għandha din il-karatteristika kbira,...), min-naħa l-oħra, jekk iddiżappuntatk, għid lil ħaddieħor x'inhu ħażin u x'inhu nieqes. Jekk hija app scam, għamilha ċara għaliex oħrajn m'għandhomx jixtruha. Ftit sentenzi fattwali huma biżżejjed.
- Kun kurrenti – Hemm aġġornament ġdid li rranġa bug li frustrak qabel? Ir-reviżjoni tiegħek mhix stabbilita fil-ġebel, editjaha sabiex oħrajn ma jkunux konfużi minn bug li m'għadux fl-app jew karatteristika nieqsa li aġġornament ġdid inkluż. Huwa jieħu biss minuta ta 'żmien, anki jekk għandek bżonn biss li tibdel in-numru ta' stilel.
Żid reviżjoni u klassifikazzjoni
- Iftaħ l-App Store/iTunes u sib l-app li trid tikklassifika. Ir-reviżjonijiet jistgħu jiżdiedu biss għal apps li tkun xtrajt/niżżilt.
- Fid-dettalji tal-applikazzjoni, iftaħ it-tab Reviżjonijiet/Reviżjoni u Klassifikazzjonijiet u agħfas il-buttuna Ikteb Reviżjoni.
- Agħżel in-numru ta 'stilel, agħżel titolu adattat li jiġbor fil-qosor ir-reviżjoni tiegħek, imbagħad ikteb it-test tar-reviżjoni u agħfas tibgħat (Issottometti).
Komunikazzjoni mal-iżviluppaturi
Il-biċċa l-kbira tal-apps għandhom il-paġna ta' appoġġ iddedikata tagħhom, normalment fil-paġna tagħhom stess jew fil-paġna tal-iżviluppatur. Dejjem tista' ssib il-link fid-dettalji tal-applikazzjoni. Fl-iTunes, tista 'ssib link għas-sit tal-iżviluppatur taħt l-ikona tal-applikazzjoni, fl-App Store fit-tab dettalji fil-qiegħ nett (Websajt għall-Iżviluppaturi). Tista 'ssib link dirett għall-paġna ta' appoġġ fit-tab Reviżjonijiet/Reviews u Ratings taħt il-buttuna Appoġġ App.
Kull żviluppatur jimmaniġġja l-appoġġ b'mod differenti, xi wħud jipprovdu kuntatt dirett fil-forma ta 'indirizz elettroniku, oħrajn jimmaniġġjaw l-appoġġ billi jużaw forum ta' bażi ta 'għarfien b'biljetti jew formola ta' kuntatt. Jekk l-iżviluppaturi mhumiex Ċeki, ikollok tifformula l-problema tiegħek bl-Ingliż. Iddeskrivi l-problema tiegħek kemm jista 'jkun dettall, l-iżviluppatur mhux se jkun jista' jgħid ħafna mill-informazzjoni dwar il-"ħabtiet tal-app". Għidilna x'jagħmel l-app crash, eżattament x'ma jaħdimx, jew x'għandu jaħdem b'mod differenti. Fil-każ ta 'bugs, idealment semmi wkoll it-tagħmir tiegħek u l-verżjoni tas-sistema operattiva.
Jekk tinsa karatteristika fl-app jew tara lok għal titjib, huwa tajjeb li tikteb lill-iżviluppatur bl-istess mod. Ħafna żviluppaturi huma miftuħa u kuntenti li jimplimentaw talbiet popolari mill-utenti f'aġġornament futur. L-appoġġ ta 'malajr fuq Twitter spiss jaħdem tajjeb ukoll. Normalment tista' ssib l-isem tal-kont mill-websajt tal-iżviluppatur.
Dejjem ipprova ssolvi kwalunkwe problema bl-applikazzjoni direttament mal-iżviluppatur l-ewwel, u uża klassifikazzjoni negattiva bħala l-aħħar għażla. L-iżviluppaturi m'għandhom l-ebda mod biex jikkuntattjaw utenti disgruntled fl-App Store, u ma jistgħux jgħidu ħafna minn informazzjoni vaga fir-reviżjonijiet. Muhammad irid imur fuq il-muntanji, mhux bil-maqlub.
Fl-aħħarnett, jekk ma jkun hemm l-ebda mod ieħor, Apple jista 'jitlabha Flus lura, iżda mhux aktar minn 1-2 darbiet fis-sena.
Sewwa, int laqat id-dwiefer fuq ir-ras hawn. Nixtieq li kulħadd jaqrah hekk. L-aktar li jdejjaqni huma l-messaġġi lill-iżviluppaturi u l-proklamazzjonijiet ta' linja waħda bħal "inutli"
L-aħjar kummenti huma bl-uffiċċju 365 fuq l-uffiċċju. Dan huwa l-biki
Il-Ġimgħa l-Iswed?
jekk l-awtur verament jaħseb li l-iżviluppaturi joqogħdu fuq daharhom fl-appoġġ u stenna li xi ħadd jikteb lilhom u ma jimmonitorjax bir-reqqa r-reazzjonijiet tax-xerrejja, allura huwa żbaljat ħafna. Fuq kollox, dawk li ftit għandhom reazzjoni jarawha aktar u aktar bir-reqqa.