Il-kelliem miksur u l-mikrofonu fuq l-iPhone 7 hija problema dejjem tikber għal Apple

Awissu li għadda, ktibna dwar problema dakinhar relattivament rari li s-sidien tal-iPhone 7 u l-iPhone 7 Plus kienu qed jilmentaw dwarha. Xi apparati esperjenzaw skonnessjoni każwali tal-mikrofonu u l-kelliem, jipprevjenu sejħiet jew jużaw ir-reġistratur tal-vuċi. Ladarba l-problema ġiet skoperta u l-utent beda jirranġaha, wara li jerġa 'jibda t-telefon kien hemm ġeneralment iffriżar sħiħ, li effettivament jagħmel l-iPhone inoperabbli. Peress li kienet kwistjoni ta 'hardware, kien bug serju ħafna li Apple kellha tindirizza billi tissostitwixxi t-telefowns. Issa hemm żewġ kawżi ta’ azzjoni klassika kontra Apple dwar din il-kwistjoni. U fejn ieħor ħlief fl-Istati Uniti.

Il-kawżi mressqa fl-istati ta’ Kalifornja u Illinois jsostnu li Apple kienet taf bl-hekk imsejħa problema tal-marda Loop, iżda baqgħet tbigħ l-iPhone 7 u 7 Plus mingħajr ma l-kumpanija fittxet l-ebda rimedju. Il-kumpanija qatt ma rrikonoxxiet uffiċjalment il-problema, għalhekk qatt ma kien hemm avveniment ta 'servizz uffiċjali. Barra mit-tiswijiet tal-garanzija, l-utenti bil-ħsara kienu barra madwar $ 100 sa $ 300.

Il-problema kollha għandha sseħħ gradwalment, waqt l-użu normali tat-telefon. Minħabba l-livell insuffiċjenti ta 'reżistenza tal-materjal użat, komponenti interni speċifiċi jiddegradaw gradwalment, meta wara li jaqsmu l-limitu kritiku, jibdew iseħħu s-sintomi inizjali tal-marda Loop, li normalment jispiċċaw b'telefon imwaħħal li ma jirkuprax wara bidu mill-ġdid. Id-daqqa tal-mewt għall-iPhone hija ħsara liċ-ċippa tal-awdjo, li gradwalment titlef il-kuntatt mal-motherboard tat-telefon minħabba xedd gradwali u kedd ikkawżat minn stress fiżiku fuq ix-chassis tal-iPhone.

Skont l-atturi, Apple kienet taf dwar il-problema, deliberatament ippruvat tgħattiha u ma offriet l-ebda kumpens adegwat lill-vittmi, u b'hekk kisret diversi liġijiet relatati mal-protezzjoni tal-konsumatur. Ma tantx jgħin lil Apple li dokument intern li fih Apple titkellem dwar il-marda Loop kien leaked is-sena li għaddiet. Is-sitwazzjoni kollha mal-kawża għadha relattivament friska, iżda f'dan il-każ partikolari jista' jkun hemm suċċess, mill-perspettiva tal-partijiet danneġġjati. Apple se tipprova b'xi mod lura mis-sitwazzjoni kollha, iżda l-informazzjoni disponibbli s'issa titkellem b'mod ċar u kompletament kontra Apple.

Sors: MacRumors

Diskussjoni tal-artiklu

[Vaclav]

Apple sempliċement tħobb lill-klijenti tagħha u trid l-aħjar għalihom... isma 'l-keynote ta' Apple u inti tkun marid tat-taħdita.

[Pierre]

M'hemmx għalfejn tinkwieta. Apple jista 'faċilment jispjega dan, bħal fil-batteriji, meta naqqas il-prestazzjoni tal-apparat, u mbagħad spjegat li huwa għall-ġid tal-utent, sabiex ikollhom esperjenza aħjar tal-utent. Hawnhekk ukoll, se tkun esperjenza aħjar għall-utent, biex tipproteġi l-vista u s-smigħ. Tħassirx għajnejk u widnejk meta t-tagħmir tiegħek ma jaħdimx. Anke dan biex ittejjeb il-komunikazzjoni man-nies, u għalhekk fl-ebda ħin int tħallas awtomatikament 39,99 għal kull esperjenza bħal din.