L-Apple Store għaddej minn bidla, is-servizzi se jkollhom rwol ewlieni

Apple qed tbiddel bil-mod l-istrateġija tagħha u timxi aktar u aktar fis-settur tas-servizzi. Għalkemm il-prodotti tal-ħardwer għad għandhom rwol, il-kumpaniji issa qed jieħdu s-servizzi f'idejhom. U l-Apple Stores briks u mehries ukoll se jkollhom jirrispondu għal dan l-iżvilupp.

Aħna lkoll probabbilment għandna mill-inqas xi idea ta 'kif nippreżentaw prodott ta' Apple hardware. Mill-inqas dawk minna li kellna x-xorti li jżuru Apple Store. Imma kif tippreżenta servizz ġdid b'mod sempliċi, ċar u ċar lill-klijent? Kif twassalha biex tikkuntattjah u tibda tabbona miegħu?

Din mhix l-ewwel darba li Apple tiffaċċja din l-isfida. Wara kollox, fil-passat diġà offra, pereżempju, iTools, il-MobileMe mhux ta 'suċċess kbir, is-suċċessur ta' iCloud jew Apple Music. Normalment, nistgħu naraw diversi eżempji ta 'servizzi jew qalulhom dwarhom direttament mill-bejjiegħa nfushom.

Is-servizzi huma l-futur

Madankollu, mill-ġimgħa li għaddiet u mill-aħħar Keynote, huwa ċar għal kulħadd li Apple se tkun trid tagħmel is-servizzi tagħha ħafna aktar viżibbli. Se jiffurmaw is-sinsla tal-mudell kummerċjali ġdid ta’ Cupertino. U aġġustamenti żgħar għall-preżentazzjoni diġà bdew. Ir-riżultati tagħhom jistgħu jidhru speċjalment fil-Briks-u-Mehries Apple Stores.

Fuq l-iskrins ta 'Macs, iPads u iPhones esposti, issa naraw linja li jippreżenta Apple News+. Qed jippruvaw jimpressjonaw lill-klijenti potenzjali bis-sempliċità li biha jistgħu jaċċessaw għexieren ta’ rivisti u gazzetti bi klikk waħda.

Iżda r-rivisti għadhom qed jibdew, u Cupertino għandu sfidi akbar quddiemhom. It-tnedija ta' Apple TV+ waslet kważi l-kantuniera, Apple Arcade u Apple Card. Kif tippreżenta dawn is-servizzi l-oħra sabiex il-klijent ikun interessat fihom?

Apple issa qed tagħmel imħatri fuq skrins kullimkien. Kemm jekk hija serje ta 'skrins tal-iPhone XR li jilagħbu bil-kuluri, jew MacBooks imqassma skond id-daqs. Dawn huma kollha f'distanza suffiċjenti minn xulxin bi spazju madwar. Iżda s-servizz għandu filosofija differenti u għandu jenfasizza l-konnettività.

Tabelli ta' kontinwità diġà qed jiġu offruti. Magħhom, Apple turi kif taħdem il-konnessjoni tal-ekosistema kollha. L-utent jieqaf. Huwa jsib li l-headset mingħajr fili jista 'jaqleb bejn iPhone u Mac. Li paġna tal-web li tkun inqrat tista' tkun lesta fuq l-iPad, simili għal dokument li jkun għaddej. Din hija esperjenza li diffiċli turiha f'video online fuq YouTube.

It-tabelli tal-kontinwità, madankollu, mhumiex ħafna fil-ħwienet, u meta jkunu okkupati, jistgħu ma jkunux disponibbli għal kulħadd. Fl-istess ħin, probabbilment se jkollhom rwol kruċjali għall-preżentazzjoni futura.

Apple Store bħala ċentru kreattiv għall-utenti

Madankollu, Apple jistgħu faċilment jagħmlu spazju għalihom ma ' attivitajiet oħra u "fungi". Per eżempju, il-kurrenti Today at Apple seminars, fejn tista 'titgħallem mhux biss tikkontrolla t-tagħmir tiegħek, iżda wkoll ta' spiss biex toħloq kontenut ġdid. Il-mistednin huma spiss professjonisti mill-qasam, kemm jekk huma disinjaturi grafiċi jew kreaturi tal-vidjo.

Apple tista 'tagħżel eżattament l-istess approċċ għal servizzi ġodda. Immaġina varjant imsejjaħ "Illum f'Arcade" fejn tiltaqa' mal-iżviluppaturi tal-logħba quddiem l-iskrin tat-TV. Kull viżitatur imbagħad ikun jista' jilgħab jew jipparteċipa fit-tournament. Iċċettja mal-ħallieqa u sib x'jiġifieri l-iżvilupp tal-logħob fil-fatt.

Bl-istess mod, Apple jista 'jistieden atturi biex jaġixxu fil tagħha wirjiet fuq Apple TV+. It-telespettaturi b’hekk ikollhom l-opportunità li jiċċettjaw live mal-karattri favoriti tagħhom jew jippruvaw jiffilmjaw fid-dlam.

B’dan il-mod, Apple se tħalli warajha dak li hu dominanti fl-Apple Stores illum – il-bejgħ ta’ prodotti tal-ħardwer. Cupertino huwa ffokat fuq l-istrateġija fit-tul tiegħu li jbigħ lill-klijenti storja u esperjenza. Fit-tul, se joħolqu klijenti aktar leali li mhux se jaħarbu minn tekniki ta 'bejgħ aggressivi u offerta sfurzata ta' abbonamenti. U bidliet żgħar f'din id-direzzjoni diġà qed iseħħu llum.

Jekk għandek l-opportunità li żżur wieħed mill-Apple Stores, toqgħodx lura. Huwa u se jkun ħafna aktar dwar l-esperjenza minn qatt qabel.

Sors: 9to5Mac