Agħlaq ad

Fl-aħħar ta’ Awwissu, se jgħaddu ħames snin minn meta Tim Cook ħa t-tmexxija ta’ Apple. Għalkemm Apple minn dak iż-żmien saret l-aktar kumpanija siewja u sinjuri fid-dinja, u l-influwenza tagħha issa hija ħafna akbar minn qatt qabel, Cook's Apple hija kkritikata kontinwament talli għadha ma introduċiet l-ebda prodott tassew rivoluzzjonarju u għan-nuqqas ta 'innovazzjoni tagħha. L-ilħna kritiċi huma l-aktar evidenti issa, hekk kif f'April Apple rrappurtat riżultati finanzjarji trimestrali aktar baxxi sena wara sena għall-ewwel darba fi tlettax-il sena. Xi wħud jaslu biex jarawha bħala l-bidu tat-tmiem għal Apple, li diġà nqabeż fit-tellieqa tat-teknoloġija minn Google, Microsoft u Amazon.

Test kbir minn FastCompany (minn hawn 'il quddiem FC) b'intervisti ma' Tim Cook, Eddy Cuo u Craig Federighi jipprova jiddeskrivi l-futur tal-kumpanija, li ma nsietx il-valuri bażiċi tal-Impjiegi, iżda tinterpretahom b'mod differenti f'każijiet individwali. Tpinġi l-imġiba attwali tal-ogħla ġestjoni ta’ Apple bħala bla ħsieb quddiem il-ħafna xenarji apokalittiċi li joħorġu minn ħwienet tal-midja prominenti bħal, pereżempju, ir-rivista Forbes.

Huwa jagħti mill-inqas żewġ raġunijiet għal dan: minkejja li Apple kellha 2016 fil-mija inqas qligħ fit-tieni kwart fiskali tal-13 minn sena qabel, xorta jaqbeż il-qligħ ta 'Alphabet (il-kumpanija parent ta' Google) u Amazon flimkien. Il-profitt kien saħansitra ogħla minn Alphabet, Amazon, Microsoft u Facebook flimkien. Barra minn hekk, skond FC huwa qed jippjana żvilupp sinifikanti fil-kumpanija, li qed tikseb biss momentum.

[su_pullquote align="lemin"]Ir-raġuni li nistgħu nittestjaw iOS hija Mapep.[/ su_pullquote]

Ma jistax jiġi miċħud li ħafna mill-prodotti l-ġodda ta 'Apple jiffaċċjaw problemi. Il-fiasco tal-Apple Maps tal-2012 għadu mdendel fl-arja, l-iPhones kbar u rqaq jitgħawweġ u għandhom disinji strambi b'lenti tal-kamera li toħroġ 'il barra, Apple Music huwa megħlub b'buttuni u karatteristiċi (għalkemm dan dalwaqt se jinbidel), l-Apple TV il-ġdid kultant ikollu kontrolli konfużi. Jingħad li dan huwa riżultat li Apple tipprova wisq affarijiet f'daqqa - qed jiżdiedu aktar tipi ta 'MacBooks, iPads u iPhones, il-firxa ta' servizzi qed tespandi kontinwament, u ma jidhirx li mhux realistiku li karozza b'logo tat-tuffieħ ikun jidher.

Iżda dan kollu għandu pjuttost ikun parti mill-futur ta 'Apple, li huwa akbar milli anke Jobs innifsu immaġina. Jidher ukoll li meta jiġi biex jittieħed rendikont, jeħtieġ li jiġi mfakkar kontinwament li saru ħafna żbalji wkoll taħt it-tmexxija ta’ Jobs: il-maws tal-ewwel iMac kien kważi inutli, il-PowerMac G4 Cube twaqqaf wara sena biss, il- eżistenza tan-netwerk soċjali tal-mużika Ping forsi ħadd qatt ma kien jaf verament. “Apple qed tagħmel aktar żbalji milli kienet? Ma nazzardax ngħid,” tgħid Cook. “Qatt ma sostna li konna perfetti. Għadna biss li dak hu l-għan tagħna. Imma kultant ma nistgħux nilħquha. L-iktar ħaġa importanti hija, għandek kuraġġ biżżejjed biex tammetti l-iżball tiegħek? U se tbiddel? L-iktar ħaġa importanti għalija bħala direttur eżekuttiv huwa li nżomm il-kuraġġ tiegħi.”

Wara l-imbarazzament bil-mapep, Apple induna li ssottovalutaw il-proġett kollu u ħares lejh wisq b'mod wieħed, kważi litteralment ma jarax lil hinn minn ftit għoljiet. Iżda peress li l-mapep suppost kienu parti essenzjali tal-iOS, kienu importanti wisq biex Apple tistrieħ fuq parti terza. “Ħassna li l-mapep huma parti integrali mill-pjattaforma kollha tagħna. Kien hemm tant karatteristiċi li ridna nibnu li jiddependu fuq dik it-teknoloġija, u ma stajniex nimmaġinaw li nkunu f’pożizzjoni fejn ma kellniex,” jirrakkonta Eddy Cue.

Fl-aħħar, ma kienx biss aktar data ta 'kwalità ogħla li ntużat biex issolvi l-problema, iżda approċċ kompletament ġdid għall-iżvilupp u l-ittestjar. Bħala riżultat, Apple ħarġet l-ewwel verżjoni pubblika tat-test ta 'OS X fl-2014 u iOS is-sena li għaddiet. "Maps hija r-raġuni li inti bħala klijent tista 'tittestja iOS," jammetti Cue, li jissorvelja l-iżvilupp tal-Mapep ta' Apple.

Jingħad li Jobs tgħallem japprezza l-innovazzjoni inkrementali lejn l-aħħar ta’ ħajtu. Dan huwa eqreb ta 'Cook u forsi għalhekk aktar adattat għall-ġestjoni tal-Apple attwali, li qed tiżviluppa, għalkemm b'mod inqas ovvju, iżda b'mod kostanti, jaħseb. FC. Bidla fl-approċċ għall-ittestjar hija eżempju ta' dan. Ma tirrappreżentax rivoluzzjoni, iżda tikkontribwixxi għall-iżvilupp. Dan jista 'jidher motion motion bil-mod, peress li hija nieqsa minn qabżiet kbar. Iżda jrid ikun hemm kundizzjonijiet favorevoli u diffiċli biex jiġu mbassra għalihom (wara kollox, l-ewwel iPhones u iPads ma sarux blockbusters bogħod mill-ewwel), u jrid ikun hemm sforzi fit-tul warajhom: "Id-dinja taħseb li taħt Jobs ħriġna b’affarijiet innovattivi kull sena. Dawk il-prodotti ġew żviluppati fuq perjodu twil ta 'żmien," jindika Cue.

B'mod aktar ġenerali, it-trasformazzjoni tal-Apple attwali tista 'tiġi rintraċċata permezz ta' espansjoni u integrazzjoni aktar milli f'qabżiet rivoluzzjonarji. Apparat u servizzi individwali qed jikbru u jikkomunikaw aktar ma 'xulxin sabiex jipprovdu esperjenza komprensiva għall-utent. Wara li rritorna mal-kumpanija, Jobs iffoka wkoll fuq li joffri "esperjenza" aktar milli apparat b'parametri speċifiċi u funzjonijiet individwali. Huwa għalhekk li anke issa Apple żżomm l-aura ta’ kult li toffri lill-membri tagħha dak li għandhom bżonn, u viċi versa, dak li ma toffrilhomx, m’għandhomx bżonn. Anke hekk kif kumpaniji oħra tat-teknoloġija jippruvaw javviċinaw kunċett simili, Apple hija mibnija mill-qiegħ u tibqa 'mhux imwettaq.

L-intelliġenza artifiċjali hija waħda mill-mezzi biex tespandi l-interazzjoni bejn l-utenti u l-apparat tagħhom, u fl-istess ħin probabbilment l-aktar fenomenu teknoloġiku prominenti llum. Fl-aħħar konferenza tagħha, Google wriet Android, li huwa mmexxi minn Google Now eżatt wara li l-utent, Amazon diġà ppreżentat Echo, kelliem b'assistent tal-vuċi li jista 'sempliċement isir parti mill-kamra.

Siri tista 'faċilment titqies bħala l-vuċi li tbid informazzjoni dwar it-temp u l-ħin fuq in-naħa l-oħra tad-dinja, iżda hija kontinwament ittejjeb u titgħallem affarijiet ġodda. L-użabilità tagħha reċentement ġiet estiża minn Apple Watch, CarPlay, Apple TV, u fl-aħħar iPhones, il-possibbiltà li tinbeda bil-kmand tal-vuċi mingħajr ma jkun hemm bżonn li jkun imqabbad ma 'provvista ta' enerġija. Huwa disponibbli aktar faċilment u n-nies jużawha aktar spiss. Meta mqabbel mas-sena li għaddiet, jirrispondi għad-doppju ta' kmandi u mistoqsijiet fil-ġimgħa. Bl-aħħar aġġornamenti tal-iOS, l-iżviluppaturi qed jiksbu wkoll aċċess għal Siri, u Apple qed tipprova tinkoraġġixxi l-integrazzjoni tagħha fil-funzjonijiet l-aktar utli b'ċerti restrizzjonijiet fuq l-użu tagħha.

FC il-konklużjoni hija li filwaqt li Apple jista 'jidher li huwa lura fl-iżvilupp tal-intelliġenza artifiċjali, huwa fl-aħjar pożizzjoni ta' kulħadd biex juża intelliġenza artifiċjali biex ittejjeb b'mod sinifikanti l-esperjenza tal-utent, minħabba li hija disponibbli kullimkien. Cue jgħid li “rridu nkunu miegħek mill-mument li tqum sal-mument li tiddeċiedi li tmur torqod”. Cook parafrażih: "L-istrateġija tagħna hija li ngħinuk b'kull mod nistgħu, kemm jekk tkun bilqiegħda fil-kamra tal-għixien tiegħek, fil-kompjuter tiegħek, fil-karozza tiegħek jew taħdem fuq il-mowbajl tiegħek."

Apple issa huwa aktar ħolistiku minn qatt qabel. Dak li joffri primarjament mhumiex apparati individwali daqshekk netwerk ta 'ħardwer, softwer u servizzi, li kollha huma konnessi aktar ma' netwerks ta 'servizzi u applikazzjonijiet ta' kumpaniji oħra.

Fost affarijiet oħra, dan ifisser li anke jekk jinbiegħu inqas apparati, Apple tista’ tħajjar lill-klijenti biex jonfqu fuq is-servizzi tagħha. Aħżen tat-tuffieħ f'Lulju kellu l-aktar xahar ta’ suċċess li qatt kien, u Apple Music sar it-tieni l-akbar servizz ta’ streaming immedjatament wara t-tnedija. Is-servizzi tat-tuffieħ issa għandhom fatturat akbar minn Facebook kollha u huwa 12 fil-mija tal-fatturat totali tal-kumpanija. Fl-istess ħin, jidhru biss bħala xi tip ta 'aċċessorji, fit-tieni binarju. Iżda għandhom impatt fuq l-ekosistema kollha tas-soċjetà. Cook jinnota, "Dak hu li Apple hija tant tajba: tagħmel prodotti mill-affarijiet u ġġibhom lilek sabiex tkun tista 'tinvolvi ruħek."

Forsi Apple qatt mhu se tagħmel iPhone ieħor: “L-iPhone sar parti mill-akbar negozju tal-elettronika fid-dinja. Għaliex hu hekk? Għax eventwalment kulħadd ikollu waħda. M’hemmx ħafna affarijiet bħal dawn,” tgħid Cook. Madankollu, dan ma jfissirx li Apple m'għandux spazju għal tkabbir kontinwu. Bħalissa qed tibda tippenetra l-industrija tal-karozzi u l-kura tas-saħħa - it-tnejn li huma swieq b'ħafna biljuni ta 'dollari madwar id-dinja.

Fl-aħħarnett, għandu jissemma li Apple ilha rivoluzzjonarju intenzjonat, u s-saħħa ewlenija tagħha tinsab fil-kapaċità li tespandi l-orizzonti tagħha u tadatta għal affarijiet ġodda. Craig Federighi jiġbor fil-qosor billi jgħid, "Aħna kumpanija li tgħallimt u addattat billi espandiet f'oqsma ġodda."

Għall-ġestjoni ta 'Apple, għarfien ġdid huwa saħansitra aktar importanti minn prodotti ġodda bħala tali, minħabba li jistgħu jintużaw ħafna drabi fil-futur. Meta jiffaċċja mistoqsijiet dwar l-abbandun tal-għeruq tal-kumpanija u r-riżultati finanzjarji mhux brillanti, Tim Cook jgħid: “Ir-raġuni tal-eżistenza tagħna hija l-istess bħalma kienet dejjem. Biex noħolqu l-aqwa prodotti fid-dinja li verament jarrikkixxu l-ħajja tan-nies.”

Ħafna drabi ma jkunx ovvju immedjatament, iżda minn perspettiva fit-tul, Apple qed tipprova wkoll tinvesti ħafna għal qligħ akbar. Anke fl-Apple tal-lum, hemm b'mod ċar spazju għall-viżjoni, iżda timmanifesta ruħha b'mod differenti, permezz ta 'progress kontinwu u interkonnessjoni.

Sors: Fast Company
.