Amaya Toman L-iPhones mhux dejjem kienu simbolu 200% tas-suċċess ta 'Apple. Il-kumpanija Apple esperjenzat ukoll kriżi tal-PR fil-qasam tal-bejgħ tal-smartphones. Il-problema kienet li Apple iddeċidiet li tnaqqas il-prezz tal-ewwel iPhone b'$XNUMX sħaħ xahrejn wara t-tnedija tiegħu. Dan ikkawża mewġa ta’ riżentiment, speċjalment fost klijenti li kienu fost l-ewwel li xtraw it-telefon. Anke għal din il-problema li tidher serja u bla tama, Steve Jobs kellu soluzzjoni.
Jobs imbagħad iddeċieda li jirrispondi għall-kriżi li rriżultat b’ġest li fih offra kreditu ta’ mitt dollaru lis-sidien ta’ iPhones ġodda li kienu qed jipprotestaw. Dan jista 'mbagħad jintuża biex jinxtara kwalunkwe prodott mill-Apple Store. "FuqL-ewwel klijenti tagħna fdawna, u rridu nżommu dik il-fiduċja bl-azzjonijiet tagħna issa.” Jobs kiteb fi stqarrija.
Ir-roħs ta’ $4 kien wieħed minn żewġ bidliet li Apple għamlet ftit wara li l-iPhone ħareġ għall-bejgħ. Fil-bidu ta’ Settembru, poġġiet fuq l-ixkaffa l-verżjoni “low-end” tal-ismartphone tagħha b’kapaċità ta’ 599GB u, flimkien magħha, naqqset il-prezz tal-verżjoni 399GB minn $XNUMX għal $XNUMX. B’dan il-pass, Apple riedet twieġeb għal xi vuċijiet kritiċi li kkontestaw il-prezz għoli li bih il-kumpanija biegħet l-ismartphones tagħha – Steve Ballmer minn Microsoft kien fost il-kritiċi.
Madankollu, Apple ma rebaħx ammirazzjoni bla riżervi bi skont f'daqqa u relattivament sinifikanti. Klijenti li għamluha punt li jkunu fost l-ewwel li kisbu l-iPhone tagħhom ħassewhom misruqin u diżappuntati. Bħala parti mill-mewġa ta 'reżistenza li nħolqot wara li l-iPhones irħas, inħoloq vidjo parodija, pereżempju. Rapport New York Times mis-2007 ta’ Settembru, 200, għal darb’oħra, jirrakkonta dwar klijent li kien se jagħmel t-shirt li kien jaqra, "Kont iPhone beta tester għal Apple għal $XNUMX."
Madankollu, mhux kulħadd safa ħsara mit-tnaqqis mhux mistenni fil-prezz. Klijenti li xtraw l-ismartphone Apple tagħhom fi żmien ġimagħtejn qabel ma ġie introdott ir-roħs kienu intitolati għal rifużjoni sħiħa. Kien agħar għal dawk li xtraw l-iPhone qabel dan il-perjodu ta 'protezzjoni. L-idea ta 'impjiegi fil-forma ta' "uġigħ" ta 'mitt dollaru ħarġet b'mod sorprendenti, u r-reputazzjoni ta' Apple ġiet restawrata wara ftit żmien.
L-iPhone b'suċċess iżomm il-popolarità tiegħu minkejja ħafna skandli. Pereżempju, nistgħu nsemmu bl-addoċċ "antennagate" assoċjati ma 'riċeviment ta' sinjal fqir fuq l-iPhone 4. Minkejja l-fatt li l-problema ma kinitx ta 'kwalunkwe kobor, għadha titkellem dwarha llum. Fil-każ tal-iPhone 4S, xi klijenti lmentaw dwar l-isfar tal-wiri. Meta Apple ħareġ b'disinn ġdid għall-iPhone XNUMXs, xi wħud mill-mudelli Plus kienu qed jitgħawweġ. Kien hemm problema oħra assoċjata mas-sitta: Touch Disease. Dan kien difett fejn deher bar fin-naħa ta 'fuq tal-iPhones, u xi drabi l-wiri ma baqax jirrispondi għal kollox.
Sors: Kult ta 'Mac
