Amaya Toman Fost affarijiet oħra, Apple hija famuża talli dejjem tipprova tikkunsidra bir-reqqa kull pass li tkun se tieħu. Il-maniġment tiegħu ħafna drabi wkoll iħalli lilu nnifsu jinstema 'li jimpurtah ħafna mill-klijenti u l-opinjonijiet tagħhom, u huwa għalhekk li l-kumpanija Cupertino qed tibni wkoll bir-reqqa l-PR tagħha. Madankollu, mhux dejjem jirnexxi f'din id-direzzjoni. Eżempju jista’ jkun meta Apple iddeċidiet li tnaqqas b’mod radikali l-prezz tal-ewwel iPhone mhux twil wara li ħareġ għall-bejgħ.
Jista 'jkun jinteressak
It-tnedija tal-ewwel iPhone kien avveniment kbir u sinifikanti kemm għal Apple kif ukoll għall-klijenti tagħha. Ħafna fannijiet dedikati ta 'Apple ma qagħdux lura milli jinvestu ħafna flus fl-ewwel smartphone mill-workshop tal-kumpanija Cupertino. Iżda għas-sorpriża kbira tagħhom, Apple skontat b'mod sinifikanti l-ewwel iPhone tagħha ftit xhur biss wara t-tnedija tiegħu.
Dak iż-żmien, is-suġġett tar-roħs imsemmi kien il-mudell bi 8GB ta’ ħażna, filwaqt li Apple qalet addiju għall-verżjoni 4GB tal-ewwel iPhone tagħha għal kollox dak iż-żmien, u naqqas ukoll il-prezz tal-istokk li kien fadal ta’ dan il-varjant, li niżel għal $299 wara l-iskont. Il-prezz tal-varjant 8GB niżel b'mitejn dollaru - mill-599 oriġinali għal 399 - li ċertament mhuwiex skont insinifikanti. Naturalment, il-klijenti li sa dak iż-żmien kienu ħassew lura milli jixtru iPhone kienu eċċitati, filwaqt li l-utenti li xtraw iPhone immedjatament wara li ħareġ għall-bejgħ kienu jifhem li ma kinux sodisfatti. Naturalment, ir-rispons xieraq għal din il-mossa dubjuża tal-PR ma damx fit-tul.
Fotogallerija
Parti mhux negliġibbli tal-utenti li xtraw l-ewwel iPhone sa mill-bidu kienu die-hard Apple fans li appoġġjaw il-kumpanija favorita tagħhom, pereżempju, anke waqt l-assenza ta 'Steve Jobs, meta ma kinitx sejra tajjeb ħafna. Minbarra dawn il-klijenti, diversi analisti bdew jgħidu li t-tnaqqis fil-prezz tal-ewwel iPhone jista’ jindika li l-bejgħ tiegħu ma kienx qed jiżviluppa kif Apple kienet mistennija oriġinarjament – spekulazzjoni li fl-aħħar mill-aħħar ġiet ippruvata li kienet żbaljata meta Apple ftaħar b’miljun iPhone mibjugħa. .
Meta l-maniġment ta 'Apple ndunat it-taqlib li r-roħs kien ikkawża fost xi klijenti, iddeċidew li jikkoreġu immedjatament il-blunder PR tagħhom. Bi tweġiba għal mijiet ta’ e-mails minn fannijiet irrabjati, Steve Jobs offra kreditu ta’ $100 lil kull min xtara l-ewwel iPhone bil-prezz oriġinali. Għalkemm din il-mossa ma kinitx taqbel mal-ammont sħiħ tar-roħs, Apple tal-inqas tejbet ir-reputazzjoni tagħha ftit.
