Jiří Filip In-numru wieħed tal-kummerċ elettroniku Ċek u mexxej fil-bejgħ tal-elettronika Alza.cz iħabbar bidla importanti għall-klijenti u l-fornituri. Mis-26 ta' Lulju 2023, is-suq ta' Alza qed ibiddel ismu għal Alza Trade. L-għan ta 'din il-bidla huwa li jinqabdu aħjar l-ispeċifiċitajiet ta' dan is-servizz, li jinkludu għażla ta 'oġġetti minn aktar minn elf fornitur, faċilità ta' ordnijiet, veloċità tal-kunsinna u garanzija ta 'flus lura ta' 100%.
Alza Trade hija forma unika ta 'bejgħ onlajn li hija fundamentalment differenti minn pjattaformi tas-suq ordinarji, jew l-hekk imsejħa swieq onlajn. B'kuntrast mas-suq Alza Trade, il-merkanzija ma tinbiegħx lill-klijent minn bejjiegħa individwali, iżda direttament mill-kumpanija Alza. Il-klijenti għalhekk jikkonkludu kuntratt direttament ma' Alza. Għalhekk huwa responsabbli għall-bejgħ sħiħ u l-proċess ta 'wara l-bejgħ u huwa responsabbli għall-kunsinna tal-merkanzija u l-provvista tas-servizzi kollha. Fir-rigward ta' Alza, bejjiegħa individwali huma mbagħad fil-pożizzjoni ta' fornituri.
"B'kontumaċja, l-operatur tas-suq huwa kumpanija waħda, iżda l-oġġetti jinbiegħu minn bejjiegħa individwali li joperaw fuq din il-pjattaforma, joħorġu fatturi, u l-klijenti mbagħad isolvu l-ilmenti ma' bejjiegħa individwali (forsi b'lingwa differenti). Bħala parti minn Alza Trade, l-oġġetti jinbiegħu direttament minn Alza, huma jieħdu r-responsabbiltà għall-kunsinna tal-merkanzija u jipprovdu servizzi ta 'wara l-bejgħ, bħall-ilmenti msemmija hawn fuq. jispjega Jan Pípal, direttur ta' Alza Trade Alza.cz.
Alza Trade huwa għalhekk l-isem kummerċjali ta’ servizz fejn il-fornitur iwassal merkanzija lil Alza u sussegwentement, meta jagħmel ordni onlajn, il-klijent jikkonkludi kuntratt ma’ Alza, mhux mal-fornitur. “Il-ħila li nagħżlu oġġetti minn aktar minn elf fornitur hija parti importanti min-negozju tagħna li qed jikber. Is-sena li għaddiet biss, dan is-segment kiber b'56% u qabeż il-biljun kuruna f'fatturat għall-ewwel darba. U fornituri ġodda qed jiżdiedu kontinwament. Aħna nenfasizzaw il-kwalità tal-fornituri u nipprovdu lill-klijenti tagħna portafoll wiesa' ta' prodotti ta' kwalità b'servizz affidabbli," iżid Pípal.
Jista 'jkun jinteressak
Ittajjar madwar id-dinja ma 'Apple Alza Trade joffri lill-klijenti l-benefiċċji ta 'xiri sempliċi direttament minn Alza b'garanzija ta' sigurtà u kwalità. Petr Bena, deputat president tal-bord Alza.cz, enfasizza l-għan ta’ din il-bidla: "Il-prijorità tagħna hija li niżguraw li l-esperjenza tal-klijent meta tixtri minn aktar minn elf fornitur li jikkoopera magħna tkun l-istess bħal meta tixtri oġġetti direttament minn Alza, meta Alza trid iġġib biss l-aħjar servizzi lill-klijenti kollha tagħha."
Alza għalhekk tiggarantixxi tħassir sempliċi tal-ordnijiet u soluzzjoni tal-ilmenti. Il-klijent jista' jsegwi l-proċess tal-ilmenti f'ħin reali permezz ta' kont tal-utent fuq il-websajt Alza.cz jew fl-applikazzjoni mobbli. Huwa wkoll possibbli li tirritorna u titlob merkanzija permezz ta' AlzaBoxes, li huma disponibbli f'aktar minn 1400 post fir-Repubblika Ċeka. U dan mhux kollox.
“Alza Trade tiggarantixxi wkoll lill-klijenti kollha garanzija fuq prodotti mixtrija għal perjodu ta’ 24 xahar, li huwa t-tul standard tal-garanzija għall-konsumaturi fir-Repubblika Ċeka. Alza tipprovdi wkoll din il-garanzija lill-kumpaniji, minkejja li m’għandhom l-ebda garanzija bil-liġi.” tgħid Bena, u tispjega: “Huwa importanti li nirrealizzaw li meta tixtri f’suq fejn spiss ibigħu bejjiegħa barranin, l-istess standards bħal meta jixtru minn Alza jistgħu ma jiġux osservati. Pereżempju, l-awtoritajiet superviżorji Ċeki, bħall-Ispezzjoni tal-Kummerċ Ċeka, ma jistgħux jimmultaw l-azzjonijiet tal-bejjiegħa barranin fis-suq. Huwa għalhekk li l-klijenti għandhom joqogħdu attenti u jagħżlu bir-reqqa minn min jixtru, kemm jekk minħabba t-termini tal-garanzija jew is-sempliċità ta 'talba possibbli."
Alza ddeċidiet li tagħmel dan il-bidla fl-isem sabiex tenfasizza l-approċċ speċifiku tagħha għall-bejgħ ta 'oġġetti mill-fornituri tagħha u biex ittejjeb l-esperjenza tal-klijent.
Għall-klijenti, kien dejjem biss Alza. Qatt ma semgħu b'suq u xejn ma jinbidel għalihom.